Ventas desde la pagina
El visitante inicia chat, el bot califica interes y el agente toma la conversacion cuando hay oportunidad real.
Widget web
Webchat embebible para convertir visitas en conversaciones atendibles.
El webchat del proyecto tiene widget, inicio de conversaciones, mensajes, typing, realtime token, finalizacion y configuracion de colas con bot y agente.
Por que importa
Convierte trafico web en conversaciones atendidas, calificadas y medibles desde el contact center.
Un formulario tarda, un chat aislado no escala y un bot sin handoff frustra; el sitio necesita respuesta inmediata con continuidad humana.
Como sirve en la operacion diaria.
La venta no es “activar Webchat”. Es resolver un trabajo concreto de atencion, cobranza, marketing o soporte con seguimiento.
Soporte en autoservicio asistido
El bot resuelve preguntas frecuentes y pasa a cola cuando detecta bloqueo, urgencia o cliente importante.
Captura de leads con contexto
Los datos capturados quedan dentro del flujo de atencion, no en una bandeja separada.
Flujo operativo
Del contacto al resultado, sin sacar al equipo de FastVoice.
El canal entra a la misma logica de colas, agentes, bots, supervision y reportes. Esa es la diferencia entre tener un canal y operar experiencia de cliente.
- Publica widget y estilos en el sitio.
- Inicia conversacion con token y eventos en tiempo real.
- Bot clasifica, pregunta y enruta.
- Agente cierra, etiqueta y deja historial.
Resultados que compra el cliente
Mas conversion webMenos esperaLeads mejor calificadosSoporte con handoff real
Diferenciales para vender
- Incluye widget, realtime token, typing, end conversation y colas.
- El bot no opera aislado: se conecta a Agent Assist y workspace.
- Permite medir conversaciones web dentro de la operacion global.
Capacidades reales del modulo Webchat.
Estas opciones salen del proyecto de callcenter y soportan la promesa comercial de la pagina.
AtencionVentasSoporteCaptura de leads
- Webchat widget.js
- Widget CSS
- Start conversation API
- Messages API
- Typing events
- Realtime token
- End conversation
- Chat Queues
- Chatbot
- Agent Assist
- Reusable messages
- Chatbot de primer contacto
- Agent Assist
- Knowledge/tools
- Handoff humano
- Webchat widget
- Chat Queues
- Agent Workspace
Ve Webchat aplicado a tu operacion real.
Revisamos volumen, SLAs, reglas de enrutamiento, automatizaciones, reportes y handoff humano para mostrar una demo realista, no una presentacion generica.
Agendar demo